母婴行业,客户的忠诚度可以说非常的低,因为产品的同质化,哪里打折便宜,哪里更优惠,宝妈就会选择去哪里消费。有一家运营店他就做了这样一个动作,然后牢牢的把客户给锁定了,他以每一个宝妈的名义给红十字会去进行一个捐献,然后捐献的钱最终是要给到我们就是说宝宝这一系列的使用,所以每一个宝妈都想去做这样一份慈善,并且要给他一个证书,它可以把整个的过程获得证书后可以发到朋友圈,那都是非常骄傲的一件事情,会形成一种自传播,但是你想要达到这样的条件,想要去参与这个活动,想要得到捐献。
那么首先你要做几件事情,也就是说要有一个考核,考核就是每一个月都要来学习一次育儿知识。所以这里就有文章了。你想一想,当宝妈每一个月都来学习一堂课之后,神奇的现象就发现了,早就在这些育儿知识的过程当中,把宝妈的脑给教育了一遍,不断的强化了我们的商品和我们的服务,也深深的植入在了宝妈的心里。
而且当他通过学习然后增长见识,最终达到一个我们的慈善资格,而且那是多么的荣耀,当他发到朋友圈的那一刻,他也会感到非常的骄傲。所以就这样客户的粘性这一块可以说大大的增加。