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如何让顾客感恩于你持续消费3-4

今天继续和大家分享如何引导顾客感恩。昨天讲了存在感和参与感,今天和大家讲第三,归属感,人类是群居动物,所以归属感成了人性的需求。

你的公司有没有给顾客归属感?有没有给员工归属感?有很多的公司意识到了这一点,叫会员为家人,但只是表面泛泛的在叫,真正的有把它当成家人吗?你盯的只是他兜里的钱,有没有好好的设计,有没有用心的做,让顾客在你这里找到归属感,家的温暖,而不是冰冷的利益的交换。

当下的市场已经从市场经济转向服务经济,所以服务再也不是泛泛的说,而要用心的话,让顾客在这里得到身心灵的服务,让他有强烈的归属感。当他走进你的电影,就像感觉到回家一样,第四,荣誉感。每个人都希望被占被鼓励。

所以荣誉感也是人性的一大需求,这要怎么做?平时我们就要筹办一些活动,比如颁发有特殊意义的奖章,仪式感一定要强,要有庄严的感觉,重视的感觉。让顾客在其他地方没有得到的鲜花与掌声。在你这里满足了他的需求,所以归属感、荣誉感、存在感、参与感,好好的琢磨,并设计这样顾客就会感恩于你。谢谢。你的产品还愁卖吗?

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作者: 91鲤

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